奧媒報導德國超商集團Aldi以先虛後實策略開拓中國市場

依據奧媒「新聞報」(die Presse)本(108)年7月1日報導,由於中國市場競爭激烈,且中國人消費者習性異於歐美,近幾年已有不少歐洲超商連鎖店前進中國後鎩羽而歸,如英商「特易購」(Tesco)、西班牙商「迪亞天天超市」(Dia)及法商「家樂福」(Carrefour)已先後退出中國市場。雖有前車之鑑,德國超商集團Aldi(中文名稱「奧樂齊」)卻仍具雄心,擬以不同行銷策略開拓中國市場。

有別於其他歐美超商,2017年Aldi進入中國市場並非經營實體商店,而是與電商阿里巴巴合作,在網路平台上販售食品。兩年期間Aldi之配銷管道與時俱進,迄今中國消費者已可經由微信App訂購Aldi產品,並於短時間內在家獲得訂貨。Aldi在歐洲發展卻迥異其趣,舉奧地利為例:Aldi集團在奧國係以「Hofer超市」掛名,實體市場佔有率高達21%,惟該超商推出網路訂購業務後,因訂量始終無法擴張,在不堪虧損後已取消線上訂購食品項目,目前網購業務僅剩如自行車、烤肉設備或床墊等大件物品

由於Aldi進軍中國市場主打電商網購之行銷策略頗為成功,使得該集團雄心勃勃,擬接續在中國開設50至100家實體店面,兩家先鋒店已於本年6月初在上海開業。為融合當地市場特性,Aldi於中國開設之實體店面亦設置行動支付及自助結帳櫃台,以減少顧客大排長龍結帳情形。另因食安問題(如嬰兒奶粉含毒事件)一直是中國消費者揮之不去陰影,因此Aldi自進入中國市場之初,即以「可信賴之外國品牌」及「高品質」形象行銷。

根據專家估計,中國大陸零售市場規模或於4年內超過美國,成為全球最大單一市場,而其日用品(如便利性包裝食物、飲料、衛生紙等)網購比率已達18%,遠多於德國之2%。因此Aldi看好中國食品零售業及超市發展潛力,並以有別於其他外商作法,以網購、高品質路線站穩中國城市中產階級市場,再求擴大其他領域版圖。
 

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