品牌的創立及推廣

資料來源: National Post 日期:97年03月10日 文號:加經(08)字第0111號 商情本文: 最近Hewlett-Packard Canda透過1,225件電子郵件對中小企業推廣其新款印表機,並附帶地進行品牌認知的調查;其中55%企業主認為「品牌」即公司的產品和名稱,而29%稱是公司的標示圖案(logo)。只有45%企業主滿意他們目前的品牌,而59%認為品牌推廣是首要工作。此結果顯示加拿大的企業家對於市場推廣並不知如何著手,他們沒有時間學習此方面新知也對花費相關的專業諮商費用遲疑不決。 事實上,品牌推廣延伸至市場開發、包裝及客戶服務等環結。企業家應由下列方向思考,更積極地建立更一致性且正面的客戶經驗: 1. 以客戶觀點提問題、自我檢視公司的經營,如對客戶可提供什麼價值?他們購買的理由? 2. 不臆測客戶的反應,確實透過市調了解客戶; 3. 付費尋求專業協助; 4. 以商品特殊形象做為推廣品牌的策略,這些策略將影響後後的設計、包裝、經銷、價格,以及市場開發及廣告; 5. 不過度承諾商品價值,量力而為; 6. 結合所有行銷方式以符合品牌訴求,例如人員招考和訓練、擴大產品生產線、商品圖案設計、網頁和廣告促銷等。