台中辦事處網路行銷與電子商務講座

台中辦事處網路行銷與電子商務講座

電子商務的興起,改變了商家與顧客傳統的互動模式,廠商店家應如何建置自己的網路商店以吸引顧客自動上門來?台中辦事處與經濟部加工出口區管理處中港分處、財團法人新高經貿發展基金會合辦電商議題講座,邀請林鑛華講師就網路行銷與電子商務要點進行探討,並剖析電商經營重要關鍵。

現今科技進步快速,多元的網路行銷工具不停進化創新,十年前的行銷方式與十年後的行銷方式截然不同,像是人人口中的循環經濟、共享經濟及物聯網生態系是趨勢,處於資訊爆炸世代,各行各業都須自我精進與持續學習,把網路行銷與電商經營議題當成一種企業內部永續性的事情。

企業最重要的事情並不全在於學習多少行銷技術,關鍵能否在廣眾的網路行銷工具中實際操作及執行,在於持續操作及持續改善。林鑛華老師以獨到見解區分四大類別初談行銷,被動式行銷、主動式行銷、互動式行銷及智慧型行銷,建議企業店家無論何種產業都需將四大類行銷方式考納進去,尤其以智慧型最為重要,AI人工智慧與大數據運用是大未來,領探電商經營、行銷關鍵因素分析。

當前的零售產業轉型關鍵期,越來越多實體店整合線上線下的轉型,AI人工智慧正發揮著不可或缺的作用,林老師提及企業店家若想在新數位浪潮中不被顛覆淘汰,也必須審視進行自我革命。企業店家取得致勝關鍵與競爭優勢在於如何有效利用AI人工智慧進行機器人客服、客群分類及銷售庫存預測等功能,將產業銜接網路行銷與電子商務、建立數據導向的營運決策制度。

現今已有越來越多產業投入AI發展、新經濟模式,且創新應用於產品及服務,藉由資源的串聯與資源整合,替企業店家找出有利的產業價值訊息、服務產品化、產品服務化,亦能透過分析而精準投入潛在市場、掌握商機情報分析、客戶支援及售後服務,大數據分析儼然已成為企業店家決策參考。林鑛華老師建議企業店家:「AI、新經濟模式是未來趨勢,企業可利用社群行銷借力使力讓品牌、產品在競爭市場中高出一籌,此外更要積極應變市場環境、持續創新,才不被淘汰。」

 

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