印尼、越南創新海外聯合行銷模式

資料來源:財團法人商業發展研究院


一、 需求缺口

「形象」對現今而言,不再只是以行銷推廣的一環,而是小至個

人企業、大至國家策略,從近期日本、韓國出口策略可發現,日本以「Cool Japan」為口號,從產業、文化、人才等方面,努力打造國家形象﹔南韓除以「Globe Korea」的理念,創造「全球化南韓」形象,更以「韓流」展現為南韓文創與國家軟實力,並成為振興消費財出口的新力量。

 

過去臺灣在海外行銷推廣活動多以 ICT 與耐久財類別居多,因此海外民眾對臺灣的認知多建立在「科技成」的形象上,但相對於接觸頻率高的消費財,如食品飲料、成衣服飾等卻不熟悉。反觀逐漸加重消費財出口力道的日、韓,早已拋棄傳統的會議展覽、買主媒合大會等拓銷方式,而是以「國家形象」為元素,針對不同國家規劃客製化的行銷推廣活動。如日本以電視節目現場直播的展演和影像化的方式,向海外買主介紹日本知名特色商品與服務﹔韓國則以韓流話題植入傳統國際質易拓銷模式,以迅速提升韓國業品牌在海外經銷市場上的知名度。

 

為能加速建立我國海外形象與帶動出口拓銷,以創意策展融合臺灣 Life Style,運用文化「軟優勢」帶動「硬實力」的產品出口,或許不失為強化海外民眾對我國形象認知與好成度的操作模式。如同近年來國際興起的「Pop-Up 快閃行銷熱」,就是以策展概念結合「行動展示館」及「實驗店鋪」的型態,以迅速、話題、立即的趣味型態吸引當地消費者和媒體的目光,並創造令人興奮的品牌形象與體驗。像 NikeUniqloMicrosoft 等國際品牌就曾運用快閃店成功炒起話題,若將此概念落實到我國海外推廣,並運用我國多元且豐富的 Life Style,如像小清新、文創等元素,將可針對海外不同市場設計行銷主題,透過服務+產品+內容的跨領域合作模式進行海外聯合行銷,不僅可傳遞我國特有的文化、生活型態,更可提升我國在海外形象的獨特 性與好成度。財團法商業發展研究院在經濟部國際貿易局的支持下,今年將於印尼、越南舉辦「Wow Taiwan」快閃行銷活動,相信可為我國出口拓銷注入一股新動能,也能彌補過去市場傳統拓銷方式的不足。

 

二、 創新研發

本次活動的創新在於新的策展概念-企業共創以及新的精準媒合做法。新型態拓銷設計最重要的一環,也是本次策展規劃的主要精神, 在於企業共創「Wow! Taiwan」。商發院策展團隊進行主題架構規劃,透過多次會議將參展品牌業者齊聚一堂,建立選品、展演方式、商談媒合等共創網絡,商發院策展團隊與各品牌業者共同選品,共同研擬商品令人驚艷(Wow!)的展演方式,並共同討論當地經銷商媒合方案與策略。

 

Wow! Taiwan Selects」代言人選擇,特意以素人徵選方式,於本次挑選三位「臺灣鄰家花美男」代言宣傳活動。三位代言人均其備 外表、英文能力與親和應對力,活動期間於現場與民眾互動,希望當地消費者透過對於「人」的印象,強化臺灣形象,印證「臺灣最美的風景是人」。

 

 

 

 

 

 

 

 

商業發展研究院行銷與消費行為研究長期觀注新興市場產業發展,發現近年媒合的操作手法更佳多元吸睛,因此,在快閃活動策劃 時已經融入「精準媒合」、以及「媒合場域吸睛、特色化」概念,一 方面為了提高媒合機會,在快閃店操作前主動出擊為參加快閃店的廠商邀約相關特定買家並提前進行展品介紹外,在快閃店開設期間,也規劃有buyer參展時間與客制化說明服務,以此吸引更多潛在買主駐足停留,並強化臺灣品牌行銷商品的力道,以此服務更多的買主廠商,提高媒合成功的機率﹔買家不但能現場看見消費者對於產品的 反饋,也有專屬的服務人員以當地語言進行客製化解說,同時在展場空間中設置有洽談空間,提供業者與買家在我們設計的場域空間體 驗並進行商務洽談。

 

以新型態的快閃模式進行臺灣快銷品形象打造並同時為廠商進行精準媒合,是本次活動最吸睛的實驗創舉,過程中透過廠商間的合作、共創等過程,結合近年來針對新興市場研究結果所規劃的展示內容以投其所好的操作模式展演臺灣品牌、創作臺灣形象、傳遞臺灣生活風格,期待能為臺灣提升出口能量、打造臺灣優質形象,也希望更多當地的消費者能夠認同並喜愛臺灣商品,以此吸睛的臺灣軟實力 帶動臺灣產品在國際市場拓展的機會與能量。

 

三、 國際行銷

日韓逐步加重消費財出口力道,早已拋棄傳統會議展覽、買主媒合大會等拓銷方式,以「國家形象」為元素,針對不同對象市場規劃適地化行銷活動,如:日本的影像展演,以電視節目現場直播方式,向海外買主介紹日本知名特色商品與服務。韓國以「韓流話題」植入 統拓銷模式,迅速提升韓國產品在海外市場知名度等,軟實力的行銷能量不容小視,我國應正視「文化軟實力」影響力,以渲染力強、吸睛度高的包裝方式,贏得新興市場的關注。

 

為提升臺灣優質產品出口能量,經濟部國際貿易局委託商業發展研究院於本年度(2015 年)打造「Wow! Taiwan Selects」(臺灣形象 快閃活動),期透過「創意策展」手法,創造全新臺灣形象體驗,藉此提升新興市場對臺灣形象的認知度與好成度,並使新興市場消費者與買主對臺灣的消費產品成到「驚豔(Wow!)」。鑑此,今年首發於印尼雅加達以及越南胡志明市指標型商場各進行為期一週的吸睛快閃拓銷快閃活動。首發將於 2015622日以「運動快時尚」主題登陸印尼雅加達Central Park購物中心、2015 827日以「文創小清新」主題登陸越南胡志明市Aeon購物中心。

 

為在新興市場建立建立我國形象並帶動產品出口,以創意策展融合生活風格(Life Style),運用文化「軟優勢」帶動「硬實力」的產品出口,為強化海外民眾對我國形象認知與好成度的操作模式。如同近年引起瘋的「Pop-Up 快閃行銷熱」,就是以創意策展結合移動展示吸 睛,創造令人興奮的品牌形象與體驗。

 

NikeUniqloMicrosoft 等國際品牌都曾運用快閃店成功炒起話題,將此概念落實到我國海外推廣,並植入臺灣特有的生活風格(Life Style),如文創小清新、運動快時尚等元素,針對海外不同市 場設計行銷主題,結合「服務,產品,文化內容」跨領域合作模式,於海外進行聯合行銷。

 

為精進既有拓銷模式,本次「Wow!Taiwan Selects」策展,以「科技,娛樂與設計」為概念,行銷臺灣生活風格及消費品為主軸,有別於以往科技含量較多的臺灣形象行銷方式,以「移動,吸睛,嘉年華」 為快閃活動設計構想,反映當地市場消費習性並投消費者所好。

 

商業發展研究院自2000年起接受經濟部國貿局委託,執行「優質平價新興市場計畫」,深入研究越南、印尼、菲律賓、中國大陸、印 度等新興市場消費商機與趨勢,發現印尼消費者熱衷運動休閒,越南消費者偏愛咖啡文化,以此作為溝通平臺,植入臺灣優質生活型態與 產品,可被印尼與越南的消費者輕易接受,並與臺灣接軌。

 

印尼消費者特別重視健康並喜歡運動,特別是騎車、健身等活動,因此,「Wow!Taiwan Selects」在印尼雅加達,打造一座以「運動快時 尚」為主題的快閃店,選擇最多中高階人士聚集,外觀如航空母艦般的大型購物商場 Central Park,快閃店進駐的品牌圍繞在臺灣優質健身、運動用品,如自行車、跑鞋、穿戴式裝置等,展場設計「休閒健 身」情境,除展示商品外,最特別的是根據商業發展研究院調查發 現,印尼逛街人潮絕大多以家庭為主體,目標客群需囊括廣泛對象年 齡,為使更多消費者留駐並擴大口碑效應,快閃店特別設計「兒童運 動區」及「健康飲品磨豆體驗區」,滿足家庭型消費群每位成員需求,讓一家大小都能體驗接觸臺灣產品,並成受臺灣運動快時尚所帶來的 健康生活形態。

 

有別於印尼雅加達家庭全員出動,根據商業發展研究院調查發 現,越南中產階層興起,消費力迅速提升,對於創意設計相關產品情有獨鐘。胡志明市區購物中心的國際品牌充斥,居家、香氛、袋包箱、 餐飲紛紛進駐,以新潮時尚氛圍吸引當地年輕消費族群目光,百貨商場逛街購物主要以年輕人、情侶、小家庭為主,因此本次策展主題將以臺灣文化創意商品為主軸,並選擇2014年甫開幕知名日資商場AEON為快閃地點。擷取越南人與臺灣人共通的咖啡文化,最能產生共鳴,「Wow!Taiwan Selects」在越南胡志明,以「文創小清新」為主題,呈現臺灣生活風格,傳遞臺灣小清新的生活形態。為吸引更多年 輕族群發現並透過體驗進而貼近臺灣,活動設計除了氛圍環境體驗,亦加入如烘豆、試飲等。活動期間現場拉花師傅及專業烘豆師進行展 演,以生動的「Live」展演,讓更多消費者留駐,一邊品嚐咖啡一邊 體驗精緻、充滿創意巧思的臺灣文創商品。