南韓零售業發生巨變 網購銷售額超越百貨

韓國的零售業近年發生很大的變化,原因是在韓國僅有十幾年歷史的購物網站的銷售額己超過在韓國已有80年左右歷史的百貨公司,躍居至第二位,僅次於大型連鎖超市。

 

依據調查報告,網路購物已於2010年超越百貨公司成為第二大零售通路。以目前情勢發展,韓國零售市場的內資或外資企業若不加緊腳步邁入電子商務行列,勢必營業額萎縮,甚而最終被破退出市場競爭。

 

分析韓國購物網站快速增長的原因:

第一是韓國網路基礎建設完善。韓國高速網際網路普及早、發展快,網路人口比例居世界前茅。這些特點使得韓國的電子交易明顯活躍。

 

第二是社會形態的變化。近年來,韓國雙薪工作的家庭越來越多,對於這種家庭來說網上購物省時省力。而國際金融危機也使得相對便宜的網上購物受到更多中年消費者的青睞。

 

第三是購物網站的服務水準亦不斷提高。1996年最初成立的韓國兩家購物網站主要以銷售電腦及其配件為主,而目前網上銷售的商品更加豐富多樣,幾乎無所不包。

 

據韓國統計局的統計,2011年,電腦及配件的銷售僅佔購物網站銷售額的9%,其餘如家電、旅遊服務、服裝、兒童用品、化妝品以及食品等均佔據了相當大的比例。

 

2011年成長率最高的主要交易商品類別依序為食品飲料、農產漁業、日常用品、電腦相關產品及旅遊服務,年成長率分別為 30.5%20.4%18.3%17.6%17.6%。軟體商品則是衰退幅度最大的商品類別,減少幅度達 -29.4%

 

受網路購物迅速擴張的壓力影響,韓國大型連鎖超市和百貨商店也正在構建自己的網路商店,以推行實際賣場與網路空間相結合的銷售方式。

 

Homeplus的虛擬商店讓顧客在公共汽車站和其他公共場所,透過智慧型手機購物,並在實體商店拿貨。自2002年以來,該公司透過網路銷售的營業額成長了133倍至1,600億韓元,占該公司整體營業額的1.5%。

 

GS retail的網路超商提供6,000項新鮮的農產品,2011年的營業額占整體從2007年的1.8%上升至2.3%Hyundai 百貨公司旗下的E Super開始提供訂單金額超過10,000韓元的免運費優惠。

 

韓國工商會表示,2012年網上購物市場預計將達到18.1兆韓元,較2011年成長13%Lotte所屬的研究機構表示,在未來的幾年中,網路購物將以每年40%至50%的速度成長。多樣化的優質品牌和奢侈品會是網路購物的主要成長動力。

 

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