促進O2O商機 ! Google再出招,店家網站置入轉接號碼

為再增進實體店面與網路搜尋的商機連結,Google再度推出一項新服務Website Call Conversions,讓商家掌握打電話上門的消費者資訊。

Website Call Conversions的主要功能,就是幫助店家分辨,哪些電話是消費者先看完網站後,才撥打過來的。Google會在店家的網站上,放上一個Google轉接號碼,當使用者點擊、或透過手機撥打此號碼,Google都會記錄下來,當作Google廣告服務中,定期結算的績效成果與分析資訊。

 

(圖說:Google再推新網路廣告服務,能得知從店家網站打電話上門的統計數據。圖片來源:Google


Google表示,有些人會透過Google搜尋店家名稱後,就直接從搜尋頁面顯示的資訊,撥打店家電話來訂位、詢問資訊等;然而,有些人使用Google搜尋後,習慣先點進店家的網址,瀏覽一些基本資訊後,才撥打店家網站上顯示的電話號碼。

Website Call Conversions這項新服務,讓店家能夠更加了解哪一個關鍵字和廣告,能將消費者從店家的網站,帶到實際撥打電話詢問資訊,換句話說,也就是哪個關鍵字,能真正創造機會,將網上搜尋資訊的消費者,帶到實體店家服務(電話資訊服務)。

原有的Google服務「關鍵字搜尋廣告」,是讓消費者搜尋相關關鍵字時,將店家的網址作為廣告資訊,出現在搜尋結果頁面的最上排。而先前為擴大廣告服務,Google也已推出click-to-callcall metricscalls as conversions等服務。目前這項新服務只在美國、英國、法國、德國、西班牙、澳洲等實施。
資料來源:Google

文章出處:數位時代網站
撰文者:楊晨欣
發表日期:2014/08/19