中國首次發佈快遞服務合同示範文本

資料來源及時間:人民網2008年8月22日 商情本文: 中國大陸郵政局公布,中國郵政局、工商行政管理總局聯合發布《國內快遞服務合同》示範文本,以規範快遞服務,維護消費者的合法權益。 中國郵政局有關負責人稱,這是中國第一次發布快遞服務合同示範文本。示範文本由中國境內快遞服務協議、境內快遞詳情單組成。示範文本不具有強制性,但它的發布有利於引導快遞企業按照有關要求,明確企業與用戶雙方的權利和義務,使其合同條款做到公平合理、準確全面。 新發布的《國內快遞服務合同》示範文本中明確要求,快遞企業要依法收寄快件,對信件以外的快件按照中國有關規定當場驗視,對禁寄物品和拒絕驗視的物品不予收寄。要向寄件人提供自快件交寄之日起一年內的查詢服務。 示範文本還要求,寄件人不得交寄中國禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內件狀況,應當依照相關規定出示有效証件,準確、工整地填寫快遞詳情單。 近幾年來,中國快遞業發展迅速。中國郵政局統計,2007年全年規模以上快遞企業完成業務收入342.6億元人民幣,快遞業務量完成12億件,快遞企業從業人員達到23.4萬人。但與此同時,一些快遞企業在經營上還不很規範,涉及快遞的投訴比較多。中國郵政局和各省級郵政管理局2008年7月受理的郵政業消費者有效申訴中,涉及快遞服務問題的佔77.4%。 (註:97.8.21美元兌人民幣匯率為1美元兌6.849人民幣)