【中國電商市場研究系列報導】微博行銷停看聽(3/3):一指轉發大效益 讓您四兩撥千斤

「微博」以短短140字風靡全大陸,不只一般人喜歡使用,也是藝人名模與粉絲互動的熱門管道,其龐大會員數象徵的驚人流量及曝光效益,更讓企業公司不得不正視它的影響力,紛紛投入「微博行銷」的行列當中。而在進行「微博行銷」前,認識微博用戶的屬性,以及用戶使用的態度與行為,更是這片茫茫「版」海中勝出的關鍵之一。

 

「微博行銷」是個讓不少企業公司躍躍欲試的領域,由於微博龐大會員數所衍生的驚人流量及曝光效益,吸引許多企業期望操作微博增加更多的關注與業績,不但讓微博變得與官方網站一樣重要,甚至在發佈資訊、舉辦活動時,比起官網,微博更能即時獲得更多響應與回饋!然而,茫茫「版」海中,如何提升吸睛程度,成功使出「四兩撥千斤」的行銷效果,使企業品牌盤踞一方,正考驗著眾多企業主。

 

於是,針對微博用戶對微博行銷活動的態度,艾瑞諮詢集團提出「2012-2013年微博活動行銷用戶行為報告」,該報告指出,2012年參與過企業微博活動行銷的微博用戶約有67.5%,藉由微博行銷能讓微博用戶更瞭解該企業和品牌(產品),其次則是牢固穩定顧客對於品牌的忠誠度(如圖1上述現象顯示微博行銷的參與率高也是中小企業迅速擴大影響力的有效方式

圖表來源:艾瑞市場研究

 

 

 

 

而深究微博用戶參與企業微博行銷活動的原因,其中有3大原因分別為「獎品具有吸引力」達64.5%、「參與方式簡單」約占比51.9%,以及「品牌和產品是使用者喜歡的」則有47.7%。該報告指出目前微博大部分的行銷活動仍停留在依靠獎品來獲取用戶注意力及參與的階段;並提出建議未來企業在進行微博行銷活動時,應該努力從加強活動趣味性和娛樂性出發,此舉既能讓參與熱情增溫,也達到降低行銷成本的目的

 

回顧曾造成轟動的各大企業微博行銷活動,像是諾基亞N8推出時,採用微博直播方式,同時在新浪微博、人人網、開心網和優酷網等多個社交網站同時發表,7小時內就收到9萬則微博評論、轉發文章;或曾有傢具公司利用大陸十一國慶長假進行網路活動,以一篇「元洲尋找國慶、網友搶沙發、蓋微博第一高樓」的超熱門文章,要求微博用戶大量轉發,只要成為轉發或回覆的第5,0008,00010,000名網友,就可以得到沙發在該活動推波助瀾下10月中旬,該公司粉絲數已達17千人,參加搶沙發活動也超過3萬人。

 

從上述過去成功行銷的案例當中可以發現「轉發」或許是最能引起共鳴的行銷手法之一艾瑞諮詢集團的統計報告也提示2012年最能讓微博用戶接受的行銷活動形式依次為轉發、投票、轉發並@好友而分享品牌使用的心得體驗或參加線下實體活動則接受度都較低(如圖2

圖表來源:艾瑞市場研究