【中國電商市場研究系列報導】微博行銷停看聽(2/3):企業微博分享消費訊息 擴大影響力

「微博」以短短140字風靡全大陸,不只一般人喜歡使用,也是藝人名模與粉絲互動的熱門管道,其龐大會員數象徵的驚人流量及曝光效益,更讓企業公司不得不正視它的影響力,紛紛投入「微博行銷」的行列當中。而在進行「微博行銷」前,認識微博用戶的屬性,以及用戶使用的態度與行為,更是這片茫茫「版」海中勝出的關鍵之一。

 

「微博」這個風靡大陸數億網友的社群平台,提供許多人分享、獲取各種活動、生活等資訊,不僅是兩岸三地、星馬地區等政商名流與粉絲互動交流的第一手管道,現在更是作為企業公司及民間組織等宣傳行銷中極具潛力的方式。然而擁有好工具,還要有好的使用策略,因此了解微博用戶的態度與行為,將是「企業微博」邁向成功的關鍵。

 

根據艾瑞諮詢集團的「2012-2013年微博活動行銷用戶行為報告」統計,其中針對微博用戶對企業微博的態度得出以下結論。2012年微博用戶最關注的企業微博有五大類,分別是網路購物、娛樂休閒、消費類電子、餐飲美食和服裝服飾。該統計發現,微博用戶在使用、瀏覽企業微博時,傾向獲取消費類資訊,因此微博成為一個重要的消費資訊分享與回饋平臺(如圖1)。

圖表來源:艾瑞市場研究

 

 

 

 

再進一步分析微博用戶關注企業微博的原因,「想要進一步瞭解企業的產品及優惠資訊」成為最重要原因,約占比為60.4%;其次喜愛該品牌企業微博內容有趣或實用則分別占比為53.9%46.9%(如圖2此一結果也顯示,企業微博作為企業的自媒體,首要任務就是自我介紹,同時顧客也希望能從微博中得到更多的實際優惠資訊

圖表來源:艾瑞市場研究