【中國電商市場研究報告】海外移動電商(2/3):亞馬遜十年網購路 從網路書店到電商巨擘

日前北美電子商務龍頭亞馬遜旗下雲端服務(AWS, Amazon Web Services)宣布即將在在台北成立首個辦事處,讓這間公司再度躍上台灣媒體版面。亞馬遜於19957月由Jeff Bezos成立於美國西雅圖,由最初的網路書店開始經營,20年來已經成為美國商品種類最多的線上零售商,也是世界規模最大的電商平台之一。

 

 


在亞馬遜早期的網路書店階段,由於書的標準化程度高、銷售週期短,同時
Jeff Bezos利用了網路傳播速度快等優勢,書店的業務迅速地成長以後開始逐步擴展商品品類。1997年,亞馬遜線上商城成立,至2012年亞馬遜全球的淨營收規模已接近驚人的611億美元,根據亞馬遜財報披露,2013年亞馬遜集團營收達745億美元,創下歷史新高,有關部門預計2014年亞馬遜的淨營收將步入千億元的門檻,較2013年增長34%

1997-2014年亞馬遜全球營收規模與增加情形

 

資料來源:艾瑞諮詢整裡

 

根據中國大陸市場研究公司「艾瑞諮詢」最新的報告指出,推究亞馬遜集團的成功因素,該公司除大膽地從自營B2C模式轉向入口平台性模式,吸引全球大批商家的入駐,形成了龐大的生態系統外,在這個生態系統中,亞馬遜非常注重技術驅動的理念,用技術保障了整個平台的智慧化發展,並且透過客製化首頁,完成各種不同的創新嘗試。

 

 


除了亞馬遜優異的技術層面、全方位的戰略佈局與對於新興業務的大力投入以外,總結該公司發展至今值得借鑒的優秀模式,可分為以下因素探討:

()網站聯盟:亞馬遜在剛成立時推出了Amazon Association的聯網戰略,透過讓多家主流網站為亞馬遜張貼廣告而得以傭金分成,這一戰略的推行,立即為亞馬遜成功地導入源源不斷的流量,亞馬遜也開始累積眾多用戶好評,進而形成良性迴圈。如今amazon.com的每日流量排名幾乎位居世界前十,這也為以後更多協力廠商賣家進駐亞馬遜平台形成了巨大的吸引力。

 

Amazon Association

 

 

 


(
)物流戰略:2005年上線的Amazon Prime為消費者提供兩天送達的服務,隨後亞馬遜逐漸在全美擴建多個倉儲中心,建立物流分支系統,並利用此物流優勢解決賣家倉儲物流的難題,甚至隔日即可送達。此一服務的發展為賣家降低成本,並成功地使得亞馬遜的平台業務快速步上軌道。

Amazon Prime