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會員服務

• 台灣經貿網 「企業網頁會員」與「型錄展示會員」有何差異?
• 「企業網頁會員」採年費制，收費及服務內容如下:
  1. 新加入「企業網頁會員」年費為 3 萬元，續約得享優惠。
  2. 繳費方式包括：現金、支票、郵政劃撥、信用卡付款、銀行轉帳。
  3. 建置企業專屬網頁， 提供英、日、簡中三種語系企業專屬網址可上載 100 張電子型錄。
  4. 刊登台灣產品雜誌 A4 平面廣告 1 頁，透過駐外單位及國內外專業展，行銷全球買主。
  5. 主動配送商機：運用經濟部及外貿協會全球逾 120 個駐外單位，全面網羅商機。
  6. 國際平台進駐優惠:如 eBay、Newegg、Amazon 及 Qtrade 等網站，只要是台灣經貿網企業網頁會員即可享有進駐優惠及專屬支援。 「型錄展示會員」為免費服務，加入後可上載 5 張電子型錄。
• 如何提升會員公司企業網的競爭優勢與產品特色?
• 為提升會員公司的企業形象及增加產品曝光，開設台灣經貿網及買賣旺訓練課程，也有線上導覽課程、操作手冊及客服電話，歡迎多加利用。
• 會員建立的產品資料如何搜尋?
• 台灣經貿網提供公司名稱、產品、商情活動及商機等搜尋範圍，增修的資料經過系統索引即可被搜尋。
• 要如何修改刊登在台灣經貿網的公司資料?
• 台灣經貿網除刊登會員資料外，凡於國貿局註冊為出進口廠商之公司資料，雖非台灣經貿網會員，亦會呈現於本網站，廠商如需修改刊登資料可依下述方式辦理：
  1. 為台灣經貿網「企業網頁會員」或「型錄展示會員」， 請進入企業網頁維護，選擇【公司資料維護】自行變更即可。
  2. 非台灣經貿網會員，我們將依據國貿局或商業公司所登記的資料修改。
• 企業網頁會員如何辦理退費?
• 會員於公司解散、辦理停業或個別因素，得辦理退費， 會員申請退費應扣除已提供予會員之商品及/或服務之價值，且以會員訂購單所載該等商品及/或服務之價值為準。請備妥下述資料，並掛號郵寄至：台北市 110 基隆路一段 333 號 7 樓「台灣經貿網」收，俾利辦理退費相關事宜。
  1. 退費申請書
  2. 已蓋章之營業人銷貨折讓單 (4 聯)
  3. 原購買之發票影本。
• 台灣經貿網如何協助國內供應商曝光與買主交流?
• 為協助國內供應商曝光的需求，台灣經貿網提供「企業網頁會員」與「型錄展示會員」的服務，凡於台灣登記立案並持續經營的公司，皆可註冊為「台灣經貿網」會員。
• 發票遺失如何申請補發?
• 請告知公司統編、聯絡人及通訊地址，相關單位將調出原發票影本加蓋外貿協會發票章，以掛號寄出。
• 忘記密碼如何處理?
• 台灣經貿網於會員登入頁面設有密碼自動回覆，請按 【忘記密碼】，輸入註冊時登錄的二項資料，如公司統編及電郵信箱，查詢結果將立即回覆；或請直接洽詢貴公司帳號管理人員幫您重新設定。
• 公司業務改組，如何辦理轉讓會員權益至新公司?
• 請填寫「台灣經貿網企業網頁會員會員權益轉移申請單」載明轉移之原因、要轉移的新公司及是否要轉移型錄等，並經新舊二家公司用印後，傳真至 (02)27576543 辦理。轉移作業約五個工作日。

網站服務

• 如何訂閱或取消台灣經貿網電子報服務?
• 台灣經貿網電子報分為正體中文、簡體中文及英文 3 種版本，皆免費提供，可至台灣經貿網上方選單點選「電子報線上閱讀」訂閱、取消或推薦好友訂閱。
  1.正體中文版：適合供應商訂閱，提供廠商最新商情、 拓銷活動、採購快訊等重要內容，於每週二至週六出刊。
  2.簡體中文版 & 英文版 ：適合買主訂閱，提供買主最新產品訊息、台灣廠商海外拓銷活動、線上樣品販售、展覽影音等重要內容。簡體中文每週二出刊； 英文版每週一、三出刊。
• 如何利用台灣經貿網找到買主商機?
• 台灣經貿網左側「採購商機」，提供「採洽易」、「Biz Exchange」、「GPA」、「貿易尖兵」等採購專區，協助廠商拓展海外市場。
• 台灣經貿網如何協助國內供應商曝光與買主交流?
• 為協助國內供應商曝光的需求，台灣經貿網提供「企業網頁會員」與「型錄展示會員」的服務，凡於台灣登記立案並持續經營的公司，皆可註冊為「台灣經貿網」會員
• 如何報名「採洽易」買主來台或視訊採購活動?
• 首先，可經由台灣經貿網上方「採洽易」專區查詢目前所有的洽談活動，尋找合適的活動。 本報名採線上預約制，每位買主各個洽談時段約 20-30 分鐘。將於報名截止後，提交報名廠商資料供買主審核；經買主審核通過的廠商即可依洽談時段，與買主進行洽談。
• 能否第一時間掌握「採洽易」 最新與買主的洽談活動?
• 加入台灣經貿網會員，可下載並安裝「商機即時通」 方便系統傳送採購洽談訊息，讓您更快速、方便掌握即時採購商機。非台灣經貿網會員，則建議每日不定時瀏覽台灣經貿網以掌握洽談機會。
• 廠商要如何在台灣經貿網進行 B2B 樣品線上交易?
• 台灣經貿網線上銷售商城「買賣旺」，整合金流及物流服務，金流服務包括 PayPal、信用卡、支付寶、財付通、銀聯卡；物流則包括中華郵政 EMS、UPS、DHL、 TNT 及 Panda 等領導品牌。串聯金流與物流的「買賣 旺」，能讓台灣企業進行線上 B2B 樣品交易，以小額貿易方式串接全球商機。

買賣旺

• 如何成為買賣旺會員?
• 凡於台灣登記立案並持續經營的公司，加入「台灣經貿網」會員即可享有買賣旺的會員服務。
• 買賣旺的「企業商店會員」 和「商品展售會員」有何差異?
• 台灣經貿網「企業網頁會員」得同享「企業商店會員」 服務；「型錄展示會員」則獲得「商品展售會員」服務。「企業商店會員」擁有英文、日文、簡中三大語系之專屬企業商店及專屬網址，並可刊登 100 項商品型錄。「商品展售會員」擁有英文、日文、簡中三大 語系之商品展售頁面，可刊登 5 項商品型錄。
• 買賣旺提供哪些收付款工具?
• 提供「PayPal」、「信用卡線上刷卡」、「銀聯卡」及 「兩岸支付通 (支付寶、財付通)」等收付款管道。