【Q&A】常見問題

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寄件
Q:我公司是否可以藉由TNT處理特殊貨件、特殊時間取送件與偏遠地區取送件的需求?
A:
若您有運送特殊外型、尺寸、重量、內容物的需求時,或是特殊時間取送件的需求、偏遠地區取送件的需要,請聯繫TNT客服中心專線0800-000-868,TNT將提供專業的解決方案建議。  

Q:
如何使用TNT快遞寄送貨件?
A:一個快速的方法就是使用我們的線上安排取件。您也可以註冊使用我們的免費網路托運myTNT,您會享受到許多的便利和其它益處。  

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追蹤貨物
Q:如何追蹤我的TNT快遞貨件/文件?
A:如果您希望追蹤交付給TNT的貨件/文件,您可透過TNT台灣官網,線上查詢貨件遞送的最新狀態。您也可以使用myTNT來追蹤您的貨件,快速、簡單,而且是免費的!  

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製作拖運文件
Q:
遞送貨物時需要準備哪些文件?
A:所有TNT快遞貨件/文件都必須準備提單。所有包裹類之貨件也須準備二正一 副的商業發票。  

Q:我如何能拿到國際快遞服務提單?
A:請撥打我們的客服線0800-000-868,您也可以選擇線上服務myTNT可立即使用電子提單。  

Q:
我有一票貨品要寄到國外,必須附帶一張商業發票。我應該如何準備呢?
A:
您可以在我們的客戶需求頁面中找到十分詳細的關於如何準備商業發票的指南。  

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包裝與標籤
Q:
我可以在哪裡找到關於包裝和貼標簽的建議?
A:您可以在我們的包裝小提示頁面上找到相關的資訊。如果您的貨件中含有特別重要或者敏感的物品,我們的特殊操作服務會為您提供特別的照顧。  

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聯絡我們
Q︰我要如何與TNT取得連繫?
A︰如有任何問題,您可瀏覽TNT台灣官網以了解相關資訊,或電洽TNT24小時客服專線0800-000-868,我們將竭誠為您服務。  

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付款
Q:TNT有哪些付款方式?
A:申辦台灣經貿網「企業網頁會員」之TNT特約帳號的客戶,可享有運費折扣,且將按預先同意的結帳週期收到帳單及發票,屆時您可透過便利的轉帳方式付費。

  台灣經貿網 台灣經貿網免付費客服專線: 0800-506-088
傳真: 02-2729-7613   
電子信箱: member@taiwantrade.com.tw 
主辦單位:
外貿協會中華民國對外貿易發展協會
合作單位:TNT TNT免付費服務專線:
0800-000-868