韓國新世界集團下的大型線上購物平台SSG.com,將下單後2小時內送達商品的「2小時配送」服務擴大至全國。該公司透過在既有的預約配送之外,增加即時配送選項的策略,進一步強化線上購物的競爭力。
SSG.com於9月30日表示,自10月起將「2小時配送」服務的營運門市擴大至江原、忠清、全羅、慶尚等地區,涵蓋全國33處服務據點,並計畫在年底前將營運門市增加至55處。
2小時配送是指顧客下單後2小時內送達,服務範圍涵蓋大部分E-mart商品,包括大容量商品在內。若顧客於晚上8時前下單,即可於當天收到商品。該服務自今年7月在E-mart良才店及河南店試運後,陸續擴大至釜山、慶南、大邱、大田、世宗等地區。
快速採購配送的需求也持續增加。9月1日至27日期間,已導入2小時配送的門市,其SSG配送業績較2025年同期成長10%。
其中,重量較重或體積較大的商品訂單成長尤為明顯。食品類中,2公升瓶裝水(6入)、10公斤包裝白米、30顆裝雞蛋、2.3公升裝牛奶、1公斤裝冷凍肉品等銷量較高;日用品類,則以30捲裝衛生紙、6捲裝廚房紙巾、4公升裝洗衣精等商品,名列熱銷排行榜內。
善用E-mart門市豐富的商品陣容也是該服務一大特色。9月「2小時配送」業績中,食品類占比高達90%,其中約半數為生鮮食品,包含南瓜、雞蛋、小番茄、大蔥、蘋果等的日常採買商品需求較大。此外,No Brand、Peacock、5K Price等E-mart自有品牌(PL)商品也頗受歡迎。
SSG.com同時營運專攻小量、近距離採買的快速商務服務「Baro Quick」,以及可配送大容量商品的2小時配送。該公司計畫結合週間配送、清晨配送等預約型服務與即時配送,讓顧客能依採買情境選擇合適的配送方式。
SSG.com供應鏈管理(SCM)負責人韓建洙表示:「我們持續提升配送服務,讓顧客能在需要的時間收到所需商品」,並表示未來將有機整合預約配送與隨選配送(on-demand),以強化線上購物的競爭力。